TKB 0
22.86%87.94%92.11%97.09%98.31%
IndonesianID

Kebijakan Privasi

  • Ketentuan Umum
  • Data Pribadi yang dapat Kami Kumpulkan
  • Penggunaan Data Pribadi
  • Pengungkapan Data Pribadi
  • Penyimpanan Data Pribadi
  • Pengakuan dan Persetujuan
  • Perubahan dalam Kebijakan Privasi
  • Cara Menghubungi Kami

Pembaruan terakhir: 01 September 2023

      Kebijakan Privasi ini dibuat oleh CROWDE untuk melindungi data pengguna situs dan aplikasi CROWDE. CROWDE dapat sewaktu-waktu mengubah dan pembaruan atas Kebijakan Privasi ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Disarankan pada user untuk membaca laman Kebijakan Privasi secara saksama dan berkala untuk mengetahui perubahan apa pun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan situs dan aplikasi CROWDE, user dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

1. Ketentuan Umum

      Perlindungan atas Data Pribadi adalah hal yang terpenting bagi PT. Crowde Membangun Bangsa ("Kami" atau "CROWDE"). Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Pengguna ( "Anda" atau "Pengguna" ) saat mengakses dan menggunakan termasuk dan tidak terbatas pada website, perjanjian, fitur, teknologi, konten dan produk yang Kami sediakan (selanjutnya, secara bersama-sama disebut sebagai "Aplikasi").

      Kebijakan Privasi ini mengatur landasan dasar mengenai bagaimana Kami, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan dan melindungi Data Pribadi Anda (sebagaimana didefinisikan di bawah). Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh Pengguna Aplikasi mengumpulkan, kecuali diatur pada Kebijakan Privasi yang terpisah. Mohon membaca Kebijakan Privasi Kami dengan seksama sehingga Anda dapat memahami pendekatan dan cara Kami dalam menggunakan informasi tersebut.

Jika Anda berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun, mohon untuk tidak melanjutkan Penggunaan CROWDE.

2. Data Pribadi yang dapat Kami Kumpulkan

      Kami mengumpulkan data dan/atau informasi Pengguna yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik ("Data Pribadi"). Data Pribadi termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, alamat email, nomor telepon Pengguna dan non-Pengguna Aplikasi Kami yang terdapat dalam aplikasi atau kontak pada perangkat seluler Anda, rekening bank, jenis kelamin, identifikasi (termasuk KTP, SIM, NPWP, Paspor atau Kartu Keluarga) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan secara resmi oleh pemerintah. Selain itu, untuk informasi lainnya, seperti profil pribadi, dan/atau nomor pengenal unik, yang dikaitkan atau digabungkan dengan Data Pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai Data Pribadi. Data Pribadi yang Kami kumpulkan dapat diberikan oleh Anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika Anda mengunjungi, mendaftari, ketika Anda menghubungi layanan pengaduan Kami, atau sebaliknya ketika Anda memberikan Data Pribadi kepada Kami). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi berupa:

  • Data Pribadi yang Anda berikan. Anda dapat memberikan informasi melalui formulir elektronik maupun secara langsung kepada Kami dengan berkorespondensi melalui telepon, surat elektronik, dan sebagainya. Informasi ini meliputi informasi yang Anda berikan termasuk namun tidak terbatas ketika mendaftar menjadi Pengguna Kami, ketika Anda melaporkan masalah melalui tim call center Kami, serta ketika Anda berinteraksi dengan Kami secara luring (offline). Kami dapat meminta Anda untuk melakukan verifikasi terhadap informasi yang Anda berikan, untuk memastikan akurasi dari informasi tersebut.
  • Data Pribadi yang Kami kumpulkan. Untuk setiap kunjungan Anda ke Aplikasi Kami, Kami dapat mengumpulkan informasi berikut secara otomatis:
    • Informasi teknis, termasuk namun tidak terbatas pada alamat Protokol Internet (IP address) yang digunakan untuk menghubungkan komputer atau perangkat Anda dengan internet, informasi login Anda, jenis dan versi perambah (browser) yang digunakan, pengaturan zona waktu, jenis dan versi ekstensi perambah (browser plug-in), sistem operasi dan Aplikasi;
    • Informasi tentang kunjungan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada daftar lengkap Lokator Sumber Seragam (Uniform Resource Locators atau URL) yang dikunjungi menuju, melalui, dan dari Aplikasi Kami (termasuk tanggal dan waktu); data transaksi seperti rincian pembelian dan pembayaran; produk yang Anda lihat atau cari; interaksi pada aplikasi termasuk namun tidak terbatas pada waktu respon halaman, masalah pengunduhan, lama kunjungan pada halaman tertentu, informasi interaksi pada halaman (seperti pengguliran, klik, maupun pergerakan tetikus), metode yang digunakan untuk meninggalkan situs, serta nomor telepon yang digunakan untuk menghubungi tim call center Kami;
  • Informasi yang Kami terima dari sumber lain. Kami dapat menerima informasi jika Anda menggunakan situs lain yang Kami operasikan atau layanan lain yang Kami sediakan. Kami akan mengambil langkah-langkah dalam batas kewajaran untuk melakukan verifikasi terhadap informasi yang Kami dapatkan dari sumber lain sesuai dengan Peraturan yang Berlaku.

3. Penggunaan Data Pribadi

Kami dapat menggunakan dan/atau mengolah Data Pribadi yang telah Kami terima untuk tujuan-tujuan sebagai berikut:

  • Data Pribadi milik Pengguna. Kami akan menggunakan dan/atau mengolah informasi ini:
    • Untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai Pengguna CROWDE, serta untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menghapus, atau mengelola Akun Anda pada Aplikasi selama 5 tahun;
    • Untuk membantu Penyedia Layanan dalam menyediakan layanan tertentu pada Aplikasi yang Anda ingin gunakan;
    • Untuk memverifikasi penautan (pembuatan link) Akun CROWDE Anda, dalam hal Anda melakukan penautan akun antara akun CROWDE Anda dengan aplikasi atau platform lainnya (jika ada);
    • untuk menjalankan kewajiban Kami dalam menyediakan informasi, produk, dan jasa kepada Anda, termasuk namun tidak terbatas pada informasi mengenai pembaruan Aplikasi atau layanan pada Aplikasi;
    • untuk memberitahukan Anda tentang perubahan pada produk, jasa atau layanan Kami;
    • untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis Pengguna termasuk kebiasaan dan daya tanggap penyedia layanan untuk berbagai layanan yang tersedia pada Aplikasi; dan
    • untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai Pengguna.
  • Informasi yang Kami kumpulkan. Kami akan menggunakan informasi ini:
    • Untuk mengelola dan mengembangkan layanan, Aplikasi dan operasi internal Kami, termasuk pencarian sumber masalah (troubleshooting), analisis data, pengujian, penelitian, serta tujuan-tujuan statistik dan survei lainnya;
    • Untuk memperbaiki Aplikasi Kami sehingga konten dipastikan dapat disajikan dengan cara yang paling efektif untuk Pengguna;
    • Untuk memungkinkan Pengguna berpartisipasi dalam fitur layanan interaktif Kami, ketika Pengguna inginkan;
    • Sebagai bagian dari usaha dalam memastikan keselamatan dan keamanan Aplikasi Kami; dan
    • Untuk memberi masukan dan rekomendasi kepada Pengguna dan Pengguna lain dalam Aplikasi Kami mengenai produk dan jasa yang dapat menarik minat Anda dan mereka.
  • Informasi yang Kami terima dari sumber lain. Kami dapat menggabungkan informasi yang Kami terima dari sumber lain dengan informasi yang Anda berikan dan informasi yang Kami kumpulkan. Kami dapat menggunakan informasi ini maupun informasi gabungan untuk tujuan yang diatur di atas (tergantung tipe informasi yang Kami terima).
  • Informasi tentang pihak ketiga yang Anda berikan kepada Kami. Anda dapat memberikan kepada Kami Data Pribadi yang berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya (termasuk Data Pribadi yang berkaitan dengan orang tua, anggota keluarga, teman, atau individu lain baik Pengguna maupun non-Pengguna Aplikasi CROWDE). Anda tentu saja akan memerlukan persetujuan dari mereka terlebih dahulu untuk melakukannya - mohon untuk memperhatikan bagian “Pengakuan dan Persetujuan”, di bawah, untuk informasi lebih lanjut.
  • Setiap tujuan selain yang disebutkan di atas, yang akan Kami beritahukan kepada Anda lebih lanjut pada saat memperoleh persetujuan dari Anda di lain waktu.

4. Pengungkapan Data Pribadi

      Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda yang relevan seperti nama dan jenjang kelas melalui Aplikasi dan/atau akun media sosial Kami untuk tujuan pengumuman, hasil kompetisi dan/atau aktivitas lainnya yang diselenggarakan oleh Kami.

  • Kami juga dapat membagi atau mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan anggota kelompok usaha Kami, yang melingkupi cabang dan afiliasi perusahaan, serta perusahaan induk utama dan anak perusahaannya ("Afiliasi"), dalam rangka, termasuk namun tidak terbatas pada (i) pelaksanaan dukungan (support) penyediaan Aplikasi oleh Afiliasi, (ii) pelaksanaan kegiatan usaha Kami oleh Afiliasi, dan (iii) pengolahan data oleh Afiliasi. Penggunaan dan pengolahan Data Pribadi yang diterima oleh Afiliasi dari Kami dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini serta ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • Kami dapat membagi Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan sebagaimana berikut dan sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk:
    • Ekosistem, agen, vendor, dan sub-kontraktor dalam penyelenggaraan kontrak yang Kami laksanakan dengan mereka atau Anda sehubungan dengan penyediaan Aplikasi atau kegunaan-kegunaan lainnya yang berkaitan dengan Penggunaan Aplikasi oleh Anda;
    • Fintech Data Center (FDC) yang didirikan oleh Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia (AFPI), untuk keperluan pelaporan data kredit Anda;
    • Penyedia analisis dan mesin pencari yang membantu Kami untuk memperbaiki dan mengoptimalisasi Aplikasi Kami;
    • Pemerintah, dalam hal Kami diperintahkan, diarahkan, diminta, atau diperbolehkan oleh lembaga pemerintah yang berwenang, untuk tujuan sebagaimana diatur dalam kebijakan pemerintah dan/atau ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan
    • Lembaga penegakan hukum (termasuk namun tidak terbatas pada kepolisian, kejaksaan, dan lembaga peradilan), dalam hal dibutuhkan untuk proses hukum antara Kami dengan Anda, atau Anda dengan pihak ketiga lainnya, baik yang sehubungan dengan Penggunaan Aplikasi oleh Anda atau tidak.
  • Kami dapat mengungkap Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam hal adanya aksi korporasi yang terjadi pada perusahaan Kami:
    • Dalam situasi di mana Kami menjual atau membeli perusahaan dan/atau aset, Kami dapat mengungkap data kepada calon pembeli atau penjual dari perusahaan atau aset tersebut;
    • Jika Kami atau perusahaan induknya atau aset-aset substansial yang terkait di dalamnya diperoleh oleh pihak ketiga, maka Data Pribadi yang dimiliki tentang pelanggan Kami akan menjadi salah satu aset yang dipindahtangankan; dan
    • Jika Kami berada di bawah tanggung jawab untuk menyingkap atau membagi data guna mematuhi kewajiban hukum dan perjanjian lain; atau melindungi hak, harta benda, maupun keamanan dari Kami, pelanggan Kami, dan lain-lain. Hal ini mencakup penukaran informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan dari penipuan dan pengurangan risiko kredit.

      Dalam hal pembagian Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga, Kami berusaha untuk memastikan bahwa pihak ketiga dan Afiliasi Kami menjaga Data Pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku agar tetap aman dari akses, pengumpulan, Penggunaan, pengungkapan, pengolahan yang tidak sah atau risiko serupa dan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama Data Pribadi Anda dibutuhkan untuk mencapai tujuan yang telah disebutkan pada bagian ini.

5. Penyimpanan Data Pribadi

      Seluruh informasi Pribadi yang Anda berikan kepada Kami disimpan di jaringan yang aman. Dengan menyerahkan Data Pribadi Anda pada Aplikasi, Anda menyetujui pengalihan, penyimpanan, pengolahan, serta pemrosesan Data Pribadi yang terjadi pada Aplikasi Kami. Kami akan mengambil langkah-langkah dalam batas kewajaran yang diperlukan untuk memastikan bahwa Data Pribadi tersebut diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi, Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, serta peraturan perundang-undangan lain dan sertifikasi CROWDE yang berlaku.

      Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang relevan, seluruh Data Pribadi yang Anda berikan akan Kami simpan: (i) selama Anda masih menjadi Pengguna dari Kami dan (ii) ketika dimulainya masa retensi (5 tahun) sejak tanggal di mana Anda berhenti menggunakan Aplikasi Kami dan/atau sejak permintaan penghapusan akun dan Data Pribadi Anda; atau (iii) sesuai dengan tujuan awal dari pengumpulan Data Pribadi tersebut.

      Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang relevan, Data Pribadi Anda dapat disimpan atau diolah di luar Indonesia untuk satu atau lebih tujuan yang telah disebutkan pada Kebijakan Privasi ini. Kami akan senantiasa berusaha untuk menjaga keamanan Data Pribadi Anda dan hanya akan mengalihkan Data Pribadi Anda ke luar Indonesia sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku

6. Pengakuan dan Persetujuan

      Anda mengerti dan setuju bahwa Kebijakan Privasi ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik. Tindakan termasuk dan tidak terbatas mengakses aplikasi Kami, mengajukan surat permohonan pengajuan dan perjanjian merupakan tanda bukti persetujuan aktif Anda sehingga secara sah telah mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami, sehingga keberlakuan Kebijakan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku.

      Dalam hal Anda memberikan Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (misalnya Data Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain) kepada Kami, maka Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, Penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Data Pribadi mereka oleh Kami.

7. Perubahan dalam Kebijakan Privasi

      Perubahan apapun yang Kami lakukan terhadap Kebijakan Privasi Kami di masa depan akan diterbitkan melalui halaman ini dan, apabila dibutuhkan dan/atau terdapat perubahan materiil Kami akan memberitahukan kepada Anda melalui surat elektronik. Mohon kunjungi kembali halaman ini dari waktu ke waktu untuk melihat adanya pemutakhiran atau perubahan pada Kebijakan Privasi Kami.

      Apabila diperbolehkan oleh ketentuan perundang-undangan, Penggunaan layanan dan Aplikasi Kami secara berkelanjutan atau menyatakan persetujuan secara tegas akan dianggap sebagai persetujuan dan penerimaan Anda atas perubahan yang Kami lakukan terhadap Kebijakan Privasi ini.

8. Cara Menghubungi Kami

      Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau Anda ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi Anda, silahkan menghubungi Kami melalui [email protected]